Khoảng 10 giờ sáng thứ Hai. Tiệm của bạn đang nhộn nhịp. Một khách hàng mới bước vào. Cô ấy rất hào hứng. Cô ấy muốn có bộ móng dài, sành điệu. Cô ấy cho bạn xem những bức ảnh từ Instagram. Bộ móng của cô ấy trông hoàn hảo, sáng bóng và chuyên nghiệp. Bạn nhận ra rằng lượng hàng hiện tại của mình sẽ không đáp ứng được. Bạn cần một cái gì đó mới. Một cái gì đó đang thịnh hành. Bạn nghĩ: "Mình nên mua móng tay trực tuyến."

Nhưng bắt đầu từ đâu? Làm thế nào để chọn đúng sản phẩm? Hướng dẫn này dành cho các chủ tiệm như bạn, những người muốn mang đến cho khách hàng chính xác những gì họ muốn mà không lãng phí tiền bạc hay thời gian.

Hiểu nhu cầu của khách hàng

Trước khi mua bất cứ thứ gì trực tuyến, hãy tự hỏi: khách hàng của tôi muốn gì? Họ thích màu sắc nổi bật, tông màu nhẹ nhàng hay gel bền lâu? Các cuộc khảo sát hoặc trò chuyện nhanh có thể tiết lộ rất nhiều điều.

Một cuộc khảo sát gần đây của Tạp chí Nailpro cho thấy 68% khách hàng thích bộ móng có độ bền ít nhất hai tuần. Biết điều này giúp bạn chọn được những sản phẩm sẽ làm hài lòng hầu hết khách hàng.

Chỉ chọn nhà cung cấp đáng tin cậy

Không phải mọi cửa hàng trực tuyến đều thực sự đáng tin cậy. Hãy kiểm tra các đánh giá, độ tin cậy vận chuyển & mô tả sản phẩm. Tìm kiếm các trang web liệt kê rõ ràng vật liệu, phương pháp ứng dụng & độ bền.

Mẹo: Tìm kiếm các chứng nhận hoặc phê duyệt an toàn. Sức khỏe của khách hàng là trên hết. Luôn chọn các nhà cung cấp mà bạn có thể tin tưởng khi mua móng tay chuyên nghiệp trực tuyến.

Biết chi tiết sản phẩm

Luôn đọc thông số kỹ thuật. Gel, acrylic, press-on, bột nhúng; tất cả đều hoạt động khác nhau. Đảm bảo sản phẩm phù hợp với kỹ năng và thiết bị của bạn.

Ví dụ: Sơn gel thường cần đèn UV hoặc LED. Móng acrylic cần các đầu và keo dán phù hợp. Mua mà không tìm hiểu kỹ có thể lãng phí cả thời gian và tiền bạc.

Cân nhắc mua số lượng lớn

Mua số lượng lớn có thể tiết kiệm tiền. Nhưng hãy bảo quản chúng đúng cách. Kiểm tra thời hạn sử dụng. Một số loại sơn chỉ có thể sử dụng trong 12 tháng sau khi mở. Những loại khác, như móng press-on, thực sự có thể tồn tại nhiều năm nếu được giữ ở nơi khô ráo, thoáng mát.

Học hỏi từ những người khác

Một câu chuyện có thật về cơ bản có thể giúp bạn hiểu rõ hơn.

Tháng trước, một chủ tiệm tên Carrie đã thử mua bộ gel màu hỗn hợp từ một trang web ngẫu nhiên. Một nửa số sơn đã khô trong vòng một tuần. Cô ấy đã mất niềm tin và tiền của khách hàng. Sau khi chuyển sang một nhà cung cấp đã được xác minh như Lashmer với bao bì phù hợp và hướng dẫn rõ ràng, lượng đặt chỗ của cô ấy đã tăng 25% chỉ trong một tháng.

Bài học: sự tin tưởng quan trọng hơn giá cả.

Các sản phẩm móng tay phổ biến để sử dụng trong tiệm

Cập nhật xu hướng

Ngành công nghiệp móng tay phát triển nhanh chóng. Ombre, hình dáng coffin, chrome & lớp nền mờ liên tục thay đổi. Theo dõi các xu hướng trên Instagram, hướng dẫn trên YouTube & blog làm móng thực sự giúp bạn cung cấp cho khách hàng những gì đang hot.

Theo Tạp chí Nails, các xu hướng làm móng thúc đẩy 40% số lượt hẹn lặp lại, nghĩa là cập nhật có thể trực tiếp tăng doanh thu.

Kiểm tra chính sách đổi trả và hoàn tiền

Luôn biết các quy tắc trả hàng của nhà cung cấp. Sản phẩm bị hỏng, sai màu hoặc hết hạn có thể xảy ra. Các nhà cung cấp tốt giúp việc trả hàng dễ dàng và công bằng.

Giữ mọi thứ thật đơn giản cho người mua lần đầu

Bắt đầu từ những việc nhỏ. Thử một hoặc hai sản phẩm trước. Xem khách hàng của bạn phản ứng như thế nào. Thu thập phản hồi. Sau đó mở rộng kho hàng của bạn. Điều này giảm thiểu rủi ro và ngăn ngừa hàng tồn kho lãng phí.

Nếu bạn là người mới bắt đầu, nên mua móng tay từ các nguồn đáng tin cậy trực tuyến với số lượng nhỏ trước.